Добрый день!
Цитата: Только ответа по существу вопроса пока нет.
Но ведь это неправда.
Ответ по существу дан с самого начала:
Цитата: вы можете найти эти кассовые чеки у себя в личном кабинете ОФД, оттуда выслать на эл. адрес или снова распечатать
Ничего другого Вы от нас в ответ услышать не можете.
И это - по существу.
А вот проблемы с Вашей клиентской базой - это уже, простите, Ваши проблемы. И решаются они не через совет консультанта, а простым администрированием работы своих же сотрудников.
Если Вы уверены, что именно этот клиент что-то у Вас делал, выдайте ему копию чека и пометьте, что уже один раз выдали.
Если не уверены, что это Ваш клиент - не выдавайте ему копию чека.
И ни в коем случае не выдавайте никому копию одного и того же чека второй раз.
И тогда у Вас никогда не будет никаких проблем с налоговиками.
Но, повторяюсь, это не вопрос бухгалтерии или налогообложения. Это вопрос Вашего администрирования.
Цитата: Налоговая отслеживает такие моменты?
Безусловно. Прежде, чем дать вычет, налоговики внимательно изучают и чек и ту фирму, которая этот чек дала.
Цитата: Просто с начала года пришло оочень много людей по восстановлению документов и могу предположить, что в апреле их будет еще больше.
Если человек собирается предъявить вычет, он хранит чеки, как зеницу око. Предположить, что кто-то всё-таки, потерял чек, вполне реально. Но если такая "забывчатость" посетила сразу многих Ваших клиентов, то тут только два варианта: либо Вы просто не выдаёте им чек, либо "продаёте" копии чеков "за малую толику"...
Поскольку по вопросу все ответы даны, а дальнейшее обсуждение рискует пойти по пути обсуждения противоправных действий, тему закрываю.
Правила форума запрещают обсуждение противоправных действий.
Успехов!